Wat hebben we daarvoor gedaan? Thema dienstverlening

1.

Vergroten gebruikersvriendelijkheid van de e-formulieren.

We hebben een aantal verbeteringen doorgevoerd:  

• e-formulieren zijn beter leesbaar en bruikbaar op smartphone en tablet.
• E-herkenning en EIDAS (Digid voor burgers vanuit het buitenland) vergroten het gebruiksgemak voor ondernemers en burgers die in het buitenland wonen.
• Onderzoek MOR melding op klantvriendelijkheid, toegankelijkheid en gemak. Verbeterpunten zijn geconstateerd en onze processen worden hier op aangepast.