Thema Bestuur
nr. | Effectindicatoren | Realisatie 2018 | Streefwaarde 2019 | Realisatie |
1a | Waardering van burgers voor het bestuur van de gemeente (1) | 48% | 47% | 50% |
1b | Waardering van bedrijven voor het bestuur van de gemeente (2) | 3,1 | 3,5 | 3,2 |
2 | Waardering ruimte voor participatie inwoners (2) | 3,3 | 3,8 | 3,3 |
3a | Waardering inwoners van ruimte voor initiatieven (2) | 3,4 | 4 | 3,5 |
3b | Waardering bedrijven van ruimte voor initiatieven (2) | 3,1 | 3,5 | 3,2 |
4 | Waardering uitvoering taken van regionale samenwerkingsverbanden waar we aan deelnemen: | 3,5 | ||
4a | RMN | 4,0 | 4,0 | |
4b | Parkeerservice | 3,3 | 3,4 | |
4c | Belastingsamenwerking BGHU | 3,5 | 3,5 | |
4d | WIL | 3,7 (3) | 3,7 | |
4e | Geijnwijs | 70%(3) (4) | 78% |
1. Percentage dat veel of heel veel vertrouwen heeft.
2. Gemeten op schaal van 1 (laag) tot 5 (hoog).
3. Eigen onderzoek van WIL Lekstroom en Geijnwijs
4. Positief oordeel over Geynwijs (vriendelijkheid, behulpzaam, deskundig, luisteren goed en zoeken de beste oplossing).
nr. | Prestatie-indicatoren | Realisatie 2018 | Streefwaarde 2019 | Realisatie |
5a | Waardering algehele gemeentelijke dienstverlening inwoners | 6,9 | 7,4 | 7,2 |
5b | Waardering algehele gemeentelijke dienstverlening ondernemers | 6,8 | 8 | 7,0 |
6a | Waardering dienstverlening via digitale faciliteiten inwoners | 7,2 | 7,6 | 7,8 |
6b | Waardering dienstverlening via digitale faciliteiten ondernemers | 6,6 | 7,2 | 6,8 |
7a | "De medewerker verraste mij aangenaam met de service die hij/zij verleende" | 53% | 55% | 56% |
7b | "De medewerker verraste mij aangenaam met de service die hij/zij verleende" | 34% | 42% | 33% |